Aceitamos as seguintes formas de pagamento online: Cartão de Crédito e Pix.

Você poderá visualizar o número do seu serial diretamente no seu aplicativo Fácil e Faz+, no canto inferior esquerdo. Já no aplicativo da Fácil PRO, no canto inferior direito.

Você poderá recarregar o seu equipamento a qualquer momento do dia com a Recarga Online. Acesse o seu aplicativo e clique em “Recarregar”, você será direcionado a plataforma para escolher as opções de recarga. Depois de escolher, insira o seu serial e confirme. Realize o seu login ou clique em novo cadastro. Agora, escolha a forma de pagamento e finalize a sua compra. Após a confirmação de pagamento, os seus créditos serão atualizados na máquina em até 8 minutos. 

Caso você não se lembre do seu e-mail cadastrado, será necessário entrar em contato com o nosso Time de Suporte Técnico, informar seus dados e solicitar a verificação do cadastro.  

Visando melhorar a sua experiência com a plataforma, substituímos o boleto pelo pagamento instantâneo, o Pix. Dessa forma você não precisará esperar mais tempo para receber a sua confirmação de pagamento e a liberação dos seus créditos. 

Não, os créditos recarregados são intransferíveis com exceção da opção de portabilidade da Fácil para a Fácil PRO, na qual todos os créditos e cargas são transferidos uma única vez para a Fácil PRO. 

Não. O cadastro será realizado automaticamente na sua primeira compra, escolha a opção “Novo Cadastro” após escolher sua recarga e validar o seu serial. 

A partir do momento que o seu pagamento é confirmado, automaticamente os seus créditos serão atualizados na sua máquina em até 8 minutos. Recomendamos que você feche e abra novamente o seu aplicativo. Também é possível confirmar o status da sua compra acessando “Minha Conta” e selecionando a aba “Pedidos”. Caso fique com dúvida, entre e contato com o nosso Suporte Técnico. 

Para acessar o seu histórico e status de compra de Recargas Online, você deverá realizar o login em “Minha Conta” e selecionar a aba “Pedidos”.